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二手车回收专家带你慧眼识车

作者:admin 来源:达州报废汽车回收公司 日期:2022-04-11 11:30:00 人气:3
每个城市的二手车市场,都是车辆销售和收购最为集中的地方,在周边围聚着很多收车人,如果在车市卖车,可能要经历以下情况: 1.咨询环境较为嘈杂。可能出现一群收车人围着车,七嘴八舌地商议的情况,这种情况下车主很难做出合理的判断。 2.验车缺乏规范的流程。收车人将车门、机器盖、储物盒等部件开启又关闭,即算做验车完成。由于没有明确的收车标准,车主的疑问也不能得到很好的解答。 3.车辆评估价格变化。前期对接的人承诺高价收车,但是到后期交易时又由不同的收车人接待,车辆的评估价格也不一致。 1.接待。在对意向新车车型进行了解后,如果车主有旧车置换计划,会有专属的二手车销售顾问接待,主动询问客户车辆的品牌、型号、使用年限、里程、保养费用和新车意向车型及配置等情况。另外也会具体问及计划售车或计划置换时间,是否有过评估经历、预期价格等信息,并建议在店做一次评估。 2.检测车辆。二手车销售顾问会为客户引荐评估师,在请求出具车辆手续、介绍免费清洁服务时,主动邀请客户进行车辆评估,并讲解评估流程。车辆进入评估专用工位后,评估师使用漆面测量仪、故障诊断仪、反射镜、轮胎尺等专用工具对车辆进行检测,主动邀请客户跟随,对内饰、外观、发动机舱、后备箱等部位进行静态检测,并告知检测结果。在检查底盘时为了确保安全,会将客户安置于休息室玻璃幕墙处,以便隔窗监督检验过程。评估师在客户的陪同下,方能在新车试驾路线上对检测车辆进行道路测试,而后由二手车销售顾问向客户介绍车辆使用状况,并给出维护建议。 3.评估定价。车辆检验完毕,若被检车辆符合奥迪官方认证二手车收购标准,二手车销售顾问会对车辆违章进行查询,并提示客户在过户前进行违章处理,然后出具二手车评估书面报价单,根据新车现价、市场保有量、该车目前状况、当前市场价格向客户讲解报价由来,并明确告知该评估价格的保价期时长。 4.客户服务跟进。若当时未能达成成交,24小时内二手车销售顾问会致电询问,进而与客户沟通未达成交易的具体原因,加深进一步的了解,为再次沟通确定联系时间。
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